Case study: Razgovor sa korisnikom Davorinom o korištenju softCRM-a

Neki poduzetnici još uvijek ove dokumente rade pomoću office alata, u wordu i excelu. Takav način je pogodan ako se radi o izrazito malom broju dokumenata i malo zaposlenih. S vremenom broj dokumenata se povećava te se više ne može pratiti gdje su sve dokumenti izrađeni, tko ih je izradio...

Drugi problem oko izrade financijskih dokumenata je i Zakon o fiskalizaciji koji već više od 3 godine obvezuje poslovne subjekte koji rade s gotovinom da fiskaliziraju maloprodajne račune. U tom slučaju način izrade preko office paketa pada u vodu te je potrebno pronaći programsko rješenje.

O korištenju softCRM rješenja u tu svrhu razgovarali smo sa Davorinom Ščavničarom iz tvrtke AMG centar d.o.o.

Zbog čega ste odabrali softCRM rješenje za Vaš servis?

Uvođenjem fiskalizacije imali smo obavezu pronaći rješenje koje omogućava izdavanje gotovinskih računa na propisan način. Osim same fiskalizacije htjeli smo da nam program pruži i neke dodatne informacije koje će nam biti važne za odlučivanje i prodaju kao što su pregled dugovanja i otvorenih računa, potrošnja po kupcima, ažurno skladište i dr. Preporukom kolege saznali smo za program softCRM koji ima navedene mogućnosti.

Koji su Vam bili najvažniji kriteriji za odabir programskog rješenja?

Najvažniji kriteriji su bili pouzdanost, lako i brzo korištenje te korisnička podrška koja može pomoći u svakom trenutku. Naravno i cijena uvijek ima vrlo važan faktor kod odluke i kupnje.
Odgovara nam model plaćanja mjesečne naknade jer tako nismo imali velike inicijalne troškove te smo mogli započeti s radom gotovo instantno. Kako u poslovanju ne radimo samo maloprodajne račune već imamo i veleprodajne račune, odgovara nam online aplikacija kojoj možemo pristupiti s bilo koje lokacije i računala te dogovoriti uslugu.

Iz razgovora s Davorinom ali i iz vlastitog iskustva možemo zaključiti da je programsko rješenje vrlo bitno kod poslovanja, preporuka poznanika je uvijek dobrodošla ali ipak konačna odluka ostaje na Vama. Najbolje je da rješenje koje planirate koristiti najprije isprobate kako bi vidjeli da li odgovara Vašim potrebama. Važno je naglasiti da je svrha programskih rješenja olakšavanje rada i automatizacija a ne dodatno opterećenje.

Sve mogućnosti softCRM-a možete isprobati potpuno besplatno na našem DEMO računu.