Kako izgleda uvođenje softCRM-a programa u mjesec dana?

Neke od današnjih aplikacija su fleksibilne i mogu se početi koristiti gotovo instantno. Tko može započeti sa korištenjem u roku od mjesec dana i kako to izgleda navest ćemo na primjeru softCRM-a.

U kratkom roku, od par dana do par tjedana, moguće je implementirati softCRM u mikro, malo ili srednje poduzeće koje nema puno razina u odlučivanju, odnosno gdje se odluke donose relativno brzo.

U takvim poduzećima procesi i aktivnost nisu toliko kompleksni te nema potrebe za velikim prilagodbama sustava.

Besplatno testiranje programa

Početak korištenja uvelike olakšava i mogućnost testiranje aplikacije, tako da djelatnici koji će biti zaduženi za uvođenje rješenja unaprijed mogu isprobati mogućnosti aplikacije te donijeti kvalitetne odluke.

Za testiranje softCRM-a dostupno je 30-dnevno besplatno testiranje sa svim raspoloživim mogućnostima aplikacije. Prilikom testiranja korisnik može steći kvalitetnu informaciju što sve aplikacija posjeduje, na koji način funkcionira te kako se uklapa u postojeći način rada poduzeća.

Definiranje postavki i uređivanje dokumenata

Prije početka korištenja aplikacije potrebno je definirati osnovne postavke aplikacije te personalizirati dokumente.

Osnovni podaci podrazumijevaju o kojem subjektu je riječ, koje porezne stope koristi u poslovanju, koje jezike koristi, da li ima inozemne kupce i partnere, koje su oznake blagajne, uređivanja zaglavlja i podnožja dokumenta i dr.

Korisnička podrška (ili korisnik sam) u vrlo kratkom roku nakon dobivanja tih podataka definira sve postavke u aplikaciji te je ona spremna za korištenje.

Unos incijalnih podataka (import podataka)

Uvoz podataka u aplikaciju može se raditi na nekoliko načina ovisno o postojećim podacima. Ako postoje sistematizirani podaci u excel dokumentima, postoji lakši način za uvoz tih podataka direktno u bazu, od strane softCRM tima. Ako podaci nisu sistematizirani već se nalaze na više lokacija, npr. kao bilješke u bilježnicama, rokovnicima, mobilnom telefonu, dokumentima i sl. tada je potrebno podatke ručno unijeti u aplikaciju.

softCRM omogućava da se podaci unose u trenutku kada se za to javi potreba, nije potrebno odmah unijeti sve podatke već možete npr. tvrtku upisati tek kada za nju želite napraviti neku ponudu.

U tom slučaju, nije potrebno odlaziti u adresar i zatvarati postojeći prozor ponude, već je moguće direktno na ponudi upisati podatke o novoj tvrtci te iste spremiti unutar aplikacije i za daljnje korištenje.

Edukacija korisnika i usmjeravanje

Edukacija korisnika temelji se na upoznavanju sa principom rada aplikacije i funkcioniranju dodatnih mogućnosti. Za većinu mogućnosti aplikacije postoji korisnička dokumentacija te odgovori na najčešća pitanja na internet stranici. Korisnička podrška stoji na raspolaganju u uredovno vrijeme putem telefona i maila te je moguće dogovoriti i edukaciju putem Team Viewera.

Nakon upoznavanja strategije poslovanja i postojećeg načina funkcioniranja, usmjeravamo korisnike na koji način mogu voditi podatke u softCRM-u na lakši način s dodatnim mogućnostima analize i izvještaja.

Nakon edukacije i unosa inicijalnih podataka korisnici mogu započeti samostalno koristiti aplikaciju i kreirati dokumente i aktivnosti. Unosom većeg broja podataka moguće je napraviti detaljnije analize i filtriranje podataka, te tako saznati informacije koje su im do sada bile nepoznate.

U pravilu, implementacija softCRM aplikacije, može se napraviti u vrlo kratkom roku. Bitno je da korisnik bude spreman na promijene i odlučan za promijenu načina rada, unos podataka u novo programsko rješenja.

Sistematizacijom podataka i potpunim evidencijama na jednom mjestu uviđa se koliko još prostora postoji za napredovanje i propuštenih prilika koje se mogu realizirati.

Krenite u akciju i registrirajte se za besplatni jednomjesečni račun poslovne aplikacije softCRM!