Kako uspješno upravljati komunikacijom?

Ključ uspješne komunikacije je u povjerenju između uključenih strana. Uspješna komunikacija preduvjet je uspješnoj provedbi projekta jer sve informacije kolaju pravovremeno te u oba smjera.

 

Važni zaključci vezani uz komunikaciju

  • Ne pretpostavljajte da će poruka biti primljena u obliku u kojem ste je poslali
  • Najučinkovitija komunkacija se odvija među ljudima sa istim stajalištima
  • Voditelj koji ima dobar odnos sa suradnicima neće imati problema sa komunikacijom
  • Dobra komunikacija mora biti uspostavljena već u ranim fazama projekta
     

Savjeti za uspješnu komunikaciju unutar tima

  • Usredotočite razgovor na problem koji želite riješiti
  • Pridržavajte se teme o kojoj raspravljate, nemojte skakati sa teme na temu
  • Zajedno iznesite argumente koji će dovesti do najboljeg zaključka
  • Izbjegavajte nadmetanja
  • Nastojte se jasno izražavati
    • Kratka izlaganja
    • Kružna razmjena mišljenja
    • Dijalog
    • Pojašnjavanja
    • Ponavljanje bitnog
    • Postavljanje potpitanja
  • Stvorite ozračje ravnopravnosti u timu – svaki član tima mora imati osjećaj komunikacijske slobode i iznošenja svojeg mišljenja
  • Primijenjujte praksu povratnih informacija te na taj način stalno i učinkovito spajajte govornika i slušatelja

Najnovije objave